見證榮耀專訪飛利浦顯示器總經理黃夏

    泡泡網液晶顯示器頻道12月10日 12月5日全球優異顯示器品牌飛利浦在北京五洲皇冠假日酒店召開了新品顯示器媒體品鑒會。此次品鑒會不僅堪為本年內IT圈的壓軸之作，更是飛利浦近年來舉辦的規模最大的一次新品推介活動，因而倍受各方矚目。以飛利浦顯示器總經理黃夏為首的相關高層到場，與國內逾60家知名媒體共同見證了這一飛利浦顯示器史上的榮耀一刻。

    品鑒會伊始，飛利浦顯示器首先介紹了旗下領先的“流光溢彩”（Ambiglow）、“智能人體工學”（ErgoSensor）、“睿藍光波”(LightFrame)等三大獨創技術，并演示了基于這些創新技術支持下一系列明星產品的獨特應用。作為2012年前13大顯示器品牌中業績唯一沒有下滑的企業，飛利浦顯示器取得的成就和業績也吸引了與會的媒體，品鑒會后特邀飛利浦顯示器總經理黃夏先生和飛利浦顯示器產品經理陳翔先生共同探討了2012年顯示器行業的狀況以及飛利浦顯示器的產品理念。

正在接受專訪的飛利浦顯示器總經理黃夏先生

    此次專訪飛利浦顯示器總經理黃夏先生和飛利浦顯示器產品經理陳翔先生向我們深入的介紹了飛利浦顯示器產品技術、先進科技以及經營狀況。以下是這次專訪的提問和回答內容：

    “中關村在線：今年飛利浦顯示器業績，是一線廠商中唯一一全沒有下滑的，飛利浦有什么策略或者獨特的東西能夠達成這樣非常好的銷售業績呢？

　　黃夏：我覺得今年各個品牌的市場銷量的下滑其實很大程度上還是因為整個大的經濟環境所導致的，整體的顯示器的市場，基本上是不增長的局面，甚至有一些輕微的萎縮。所有的品牌如果沒有采取新的辦法，僅僅想維持在同樣市場份額，銷量自然就會有所下降，因為整個市場量在萎縮。在這樣的情況下首先碰到最大的困難一定是最前線的，我們剛才講的零售商，二級渠道商，怎么樣能夠讓這些客戶有信心，有積極性去協助這個品牌去推廣，這是一個最重要的事情。今年大部分的企業，不光是我們，很多其他行業，包括汽車行業，服裝行業都是在經歷著過去這么多年高速增長之后的一個比較困難的一年。所以他們信心有所動搖，甚至有所不習慣，你們做生意怎么會越做越小呢，過去十年都是越做越大的，怎么越做越小了，這的確是需要在心態上、觀念上做出一些調整的，我們在今年年初，大概已經有一個預判，說今年整體形勢不會太樂觀，所以我們做了比較積極的一些準備來應對這樣的局面，包括我們會去宣導一些理念，在困難的環境里面退縮或者說保守肯定不是一個解決問題的辦法，在惡劣的環境之下你只有比別人多做一點事情，多走快一步路才有機會生存下來。這個理念當然也被我們的合作伙伴所認同，在有了這個理念宣導之下，我們不可能說靠忽悠就可以獲得業績的增長，更多的還是需要實際的配合。我們有好的產品，這是最基本的，我們一直在強調，首先要有好的產品，同時我們在一些市場資源，一些對代理商，對零售商的前線支持，這方面加大投入。在幾個方面同時去努力，有了好的產品，有了好的資源支持，同時還有好的理念的宣導，這樣，在這么困難的情況下，我們便取得了進步，目前從數據上來看飛利浦的業績肯定是表現的最優秀的，從銷量跟去年相比應該是最好的。

　　中關村在線：我們去市場看到，賣場的人氣和以前沒有辦法比的，在渠道通路方面，在傳統賣場似乎也在萎縮，想問一下，未來飛利浦怎么樣權衡網上和原來的銷售渠道呢？

　　黃夏：這其實是兩個問題，線上通路和線下通路怎么樣看待。我覺得線上銷售是一個不可逆轉的一個趨勢，不管喜歡不喜歡，必須要學會，在這樣環境下去生存，這也是跟線下合作伙伴所去宣導的一個東西。在線上對線下有很大沖擊的同時，我們希望找到一個平衡的辦法。目前我們應該來講是跟線上的電商合作的過程中有一些規范，這些規范我們希望是能夠最大程度的發揮電商的一些優勢，把它能做的做好。另一方面一些傳統線下渠道的價值和實力的地方，我們希望電商不要影響到他們。目前在一些四、五級的城市，電商的能力還是有所不及的，包括物流的配送和上網的一些能力，那里的目標受眾都還沒有養成常態化的在線上購物的習慣，在這種情況之下我們會針對電商有一些協議，有一些約束。當然這只是我們會努力去做的，并不表示說在做的過程中就沒有困難，困難還是時時刻刻會發生的。目前我們對電商的判斷，未來還是會快速增長的銷售的一個方式。不管是從政府的角度，還從整個中國經濟的情況來看，電商都屬于能夠用各種各樣的方法快速的刺激消費者消費的商家，當一個社會進入了快速轉型期的時候，大家需要老百姓愿意將自己的儲蓄轉化成實際購買力，成為經濟的推動力的時候，是需要一個理由。可能很多人現在這樣情況下是具備這樣購買的能力，但是沒有購買的意愿，這個時候電商他們在互相競爭，實際上促成了一個很好的宣傳效應。各大媒體免費報道這個事，你說廠商要花多少錢打這個廣告未必能夠激發出消費者購買意愿，但是媒體大量免費的報道，消費者就有一種感覺是時候出手了，即便他家里面什么也不缺，還是會買。今年的光棍節就是一個明證，目前來看這是拉動經濟一個很好的手段，我相信這是未來快速發展的一個基礎。

　　微型計算機：我想問的是我們今天在發布會上，在品鑒會上看到飛利浦一些新的技術，我們想了解飛利浦在技術創新上投入情況如何，主要是從團隊、資金和技術力量這幾個方面去談，看這些投入為飛利浦帶來了什么收獲呢？

　　黃夏：這個問題有點不大好回答，當我們在講飛利浦在研發創新上投入的時候，我們要牽扯到好幾個不同的部門。這個計算的方法不大一樣，比如說現在用的很多技術是依托于飛利浦照明部，不可能簡單的分割各部門的投入產出比，因為這是一個共享的過程。總體來講技術的創新是我們最關注的，因為未來的市場的競爭靠的就是產品的差異化，沒有差異化，同質化的產品怎么都走不出價格競爭，這樣就不會有利潤的，我們這方面投入還是比較多，但是具體的數字我的確無法給出。

　　微型計算機：現在面板廠商對現實其發展的影響也越來越大，飛利浦是如何看待這個情況呢？

　　黃夏：我覺得這個答案既是也不是，說是這個是不用爭議的，因為顯示器要用，面板就決定了將來的走向，大概離不開這個框框，所以，我說：是。另一方面，說：不是，實際上，面板只是一個把內容展示出來的設備，所以在這里面有很多文章可以做，現在拿飛利浦顯示器跟其他顯示器比較，是有很多差異化的，不光是光影效果，包括人體工學等。將來還會有一些其他的諸如接口的技術問題，這些都會影響到一款顯示器，一個系列新品的研發與設計，以及最后的產品的性能及應用，目前有一點是百分之百可以確定的，所有的產品都有，趨向于無線化，趨向于移動化。目前大家看到手機，接下來是平板是無線，手持移動，很快就將是顯示器，甚至電視以后都會趨向于無線，無線接口會成為大家技術競爭的下一個差異的領域。加上將來的應用也會有很多全新的領域融合進來，這個也會導致有相當多的差異化，尤其是人機界面，過去是很傳統的方式按紐，鼠標，現在一些產品已經開始例用體感式的遙控的方法，這個當然還屬于早期的階段，現在雖然市場上有一些廠商都有了，但是產品并不是太成熟，現在還只是一個噱頭而已，但是再有兩三年會這一技術就將很成熟了。

　　微電腦世界：我們看飛利浦是非常低調的廠商，我們今天看到飛利浦針對這樣品鑒會推出很多種產品，飛利浦接下來有什么想法呢？

　　黃夏：就像你說的飛利浦是一個比較歐洲式風格的一個品牌，歐洲式的風格給一般消費者的感覺。似乎不是非常強調唯美設計，沒有韓日產品的外觀花哨，相對來說是比較平穩的，飛利浦過去這些年都沒有間斷過推出新產品，技術的創新一直是我們的主調。為什么市場上有時候會覺得我們會比較低調，有的時候比較進取一點。我想可能還是營運手法上的關系，前幾年因為我們主要的工作是放在怎么樣做好渠道上面，我們花了很多精力在去做渠道的鋪墊。所以在新品發布方面的宣傳相對來講比較少，目前，我可以說飛利浦顯示器的渠道是中國的顯示器行業里面最穩定的，也是基礎做得最好的渠道，可以幫助渠道在銷售的時候有更多的推動力，這樣做渠道工作可能是一種推力，同時也需要拉，渠道工作是一個推力。拉力就是銷售端對品牌有認知，他會購買，我們希望做一些市場的拉力，來幫助我們的代理商，我們的渠道在困難的時候，能夠做工作的時候稍稍容易一點。

　　陳翔：我們一直致力于持續推廣我們的產品，Ambiglow是比較新的產品及技術上的應用，讓其結合流光溢彩，之前沒有隆重推出，所以覺得給大家的一種印象上的偏差，似乎一下子出了很多新品，其實智能人體工學前幾年就有了，流光溢彩是比較新的，其他兩款都是再一次呈現給大家而已。

　　微電腦世界：背光的顏色會針對整個畫面會變化的嗎？

　　陳翔：對，這是對畫面的延續，會隨著畫面的顏色變化來改變光的。

　　天極網：首先剛才黃總在會上說了2012年顯示器行業在走下坡路，出貨量受到很大影響，飛利浦保持了正增長。我想問現在3D顯示器在所有顯示器銷售不到10%，這是我得到的數據。在這樣的情況下，您怎么樣看待顯示器市場，現在3D成熟了會主推嗎？

　　陳翔：我們以前3D顯示器沒有流光溢彩功能，現在3D顯示器有了流光溢彩會更好，當然這是一個笑話的講法。其實我們3D顯示器是10%都不到，但是3D確實是一個發展趨勢，就像今天在會上講像看電影，看電視，看顯示器也一樣，顯示器在使用中，目視距離比較近，3D確實使用長時間會有疲勞感，你可以看到我們在顯示器上更多的是運用睿藍光波，智能人體工學也好，目的只有一個，就是保護眼睛，這一次為什么推出流光溢彩，我們也認為流光溢彩和我們3D的配合才是較好的解決方案，能夠在使用3D的同時能夠使人的疲勞感降到最低。我們3D也會朝著這個方向來走，我們做的同時會賦予顯示器更多的其他的功能和技術，而不僅僅是3D的功能，我們希望我們的做法能夠得到市場和消費者的認可。

　　天極網：關于智能顯示器，我們平時接觸的智能概念主要是通過，比如說智能手機，大家可能都知道安卓或者蘋果，我們的智能和他的本質意義有點不同，我們的智能是真的智能人體工學，幫助你校正觀看顯示器姿勢。這和目前消費者心里認知的智能概念不是特別一致，包括我在，我在得到消息以后說飛利浦有智能顯示器，我的第一反應是不是有內置安卓系統，我過來發現不是的，這個概念可能和那個不太一樣，這個可以稍微說一下嗎，幫助我們認識一下以后顯示器市場智能概念如何，會把這個顯示器目前的格局打破成什么樣？

　　陳翔：有兩個差別的地方，第一，你說智能顯示器，還有一個叫做智能人體工學顯示器。你剛才講的話題是智能顯示器，我們也有，這是其他的產品，我們所謂智能是跟傳統的顯示器相比有一個主動的功能，所以我們叫智能人體工學，而且我們更多的是給它一個安全，給它一個保護，所以我們會定義為叫智能人體工學。之前最早的安全系統一樣，開車一樣，他們都是被動式安全系統，要靠踩剎車，而主動的安全系統，會主動剎車，這是主動的，我們顯示器上也是第一個，全球首款裝備了類似功能的產品，我們認為它在人體工學慣以智能人體工學，這是名字的由來。

　　第二，智能顯示器，我們飛利浦也有推出，這和我們智能人體工學顯示器是兩類產品，這是不一樣的，我們也會帶有安卓系統的人體工學顯示器，安卓系統的顯示器在賣，這是兩類不同的產品，我們也會有，我們也看到了這個發展方向。

　　黃夏：你剛才提的話題非常好，我特意記下來了，這提醒了我。我們有的時候在業內做很多東西會想到，習慣于這么說，當外人提的時候他山之石可以攻玉。智能顯示器遠比蘋果還沒有出來的時候就有了，這個智用了很久。我們比別人更加懂的去做色彩的控制，去做其他的，當你有100臺顯示器連在一起的時候怎么樣一次把設備調對了，這就是智能，所以我們這個智能從03年到現在一直講智能講過來的，一直到2005年蘋果出來了，之后平板也起來以后，電視機開始講智能了，他要跟傳統電視做區分，帶這一類安卓系統的東西叫智能電視。我一直沒有意識到，原來我們這個會帶來這樣一個困擾，我們其實也有內容，你剛才講的安卓的顯示器，你提得很好，這使我想起來一個東西，我們將來或許有必要把我們稱之為的智能顯示器用一個新名詞去稱呼，這個是一個好的話題。

　　你剛才提到3D，我們這么講，在市場上給消費者帶來的，消費者的利益通常可分為主動式和被動式兩類。有一類就是你去滿足客戶的需要，他已經有這個需要了，你做出來功能滿足他。另外是引導他的需要，他不知道他有這個需要的時候你去設計出來。我們現在講的有背光的Ambiglow，或者我們講的Lighframe，這一類是消費者還沒有意識到我坐姿有問題，我們想提醒他真的有問題，而且在電腦前坐太久真的不好，我們希望幫你一下，在你來用時能夠帶來一點點健康上好處我們就很欣慰，這是主動式的。還有被動式的，3D大家都已經講了很多了，這時候我們去計較3D到底是不是消費者愿意使用或者說占有率多少，這不是我們的訴求點，這是市場對消費者的自然驅動。我們所要做的事情只是在當你有一部分人需要有3D的時候，你又喜歡飛利浦品牌的時候，能讓消費者關注飛利浦的時候也看到，飛利浦也有 3D，我們放在那兒了，準備好了，告訴大家我們準備好了，且不比別人差，但我們不會把這個東西作為主動賣點，這不是我們追求的目標。大家知道3D電影是阿凡達流行以后才流行起來，但最近幾年對3D的爭議一直很多。所以， 3D偶爾為之會挺好，天天看受不了。我們不會刻意推這個東西，我們會花點心思講一下消費者不大知道的東西。

　　中關村在線：智能顯示器就是加一些東西就變成簡單版的一體機就可以做一些事情了，目前只有安卓系統，Windows8出來也有智能，你們做是偏向于Windows還是安卓呢？

　　黃夏：我們偏向智能這個字，這是相對原來沒有智能的時候講的，什么叫智能呢？以前顯示器是顯示設備，有信號進來吧你的信號真實的完美的呈現出來，這就是顯示的功能。現在的要求，我里面要有CPU，我要有操作系統，你可以是一個Windows架構的，也可以是安卓系統的，還可以有一些中間件的東西，這就成為智能，從這樣來講是智能的，這可以無限延伸出來了，當有了智能可以叫做你有了一個云端那類的概念，如果你有一個服務器，連接一堆的所謂的智能的顯示器以后，你的本地PC不需要的，你在云端服務器里面有操作系統，有應用，以后你去做文書類，你的WORD在服務器里面就可以用，這一類也叫智能，這個智能跟我們講的智能手機的概念不一樣，只是說我這個顯示器比較智能，我有CPU，我有操作系統，我有內存，是這樣一個概念。

　　太平洋電腦網：我有兩個問題，第一個問題液晶顯示器現在發展的算比較成熟了，到現在很多廠商無論是從產品設計還是技術參數方面都有一些同質化的現象，我想問一下飛利浦顯示器在顯示器的交互體驗上面有沒有什么自己比較有特色的競爭策略，比如剛才說的智能人體工學我非常感興趣，這是不是上面裝了一個攝像頭。

　　黃夏：對。

　　太平洋電腦網：還有沒有其他的比較有特色的東西呢，就是保持今年很多顯示器在下滑，飛利浦保持了一種很好的狀態，這有什么絕招？

　　黃夏：顯示器的同質化不是今天新的話題，這個情況由來已久了，我們一直以來都認為顯示器并不是一個單獨的產品，顯示器作為配件類產品，必須要跟主機連接才能使用，所以必須考慮到PC標準是什么，PC標準是統一的時候，顯示的東西就統一了，這是大的方向，并不是今天才有同質化的問題，一直以來，同質化就是很嚴重的。

　　在同質的前提之下廠商喜歡玩小差異，比如在接口上可以做一點小小的差異，但更重要的是需要與PC相配合，否則就是浪費你的資源，對他消費者也是一種不負責任，我們只能取舍，這樣消費者可以選擇。人體工學從上一代環保節能也是靠這個，檢測到你人不在，到現在檢測到人的姿勢，都是朝這個方向的發展，將來的方向在輸入的時候，我們看Windows8出來以后，他的觸控會成為很主流的東西了。我們現在已經做這樣的產品了，但是剛剛講的推，那個值得斟酌一下，我們肯定不會作為重點推，所謂推是指我跑出去大聲吆喝，大家來買這個東西，這個東西好，這是推。我們現在策略是人有我有，我不推，但是我有，你要可以來買，你不要我絕對不會介紹有多少好。這是對消費者的一種誤導。

　　主持人：我們時間的原因，還有最后兩個問題。

　　泡泡網：我們現在注意到已經有好幾家顯示器廠商推21：9寸的顯示器，和當初16：9一樣，他們都是來源于電影，我想問相對于16：9有什么改進呢？另外目前來說還只有29寸，這個價格目前比較高，未來有沒有分辨率降一下或者降一下尺寸的產品推出來呢，還是說僅僅是一個試水。

　　黃夏：我自己個人觀點不認為是試水，21：9用于電視機是看電影的，那個比較適合電影的格式，也是飛利浦第一家在推，這并不表示說我們現在顯示器做的事情就是要看電影，而顯示器不只是干這個，顯示器看電影的機會只有十分之一，不會為了十分之一的時間去讓你花這么多錢，我們推21：9，我自己未來預判十年之內，大到一定的屏幕一定是21：9，因為這是多屏幕運作的需要，即便多屏應用不會是16：9，有一些人有特殊的需求，你們可能還沒有看到，一會兒可以去看一下，我們有一個展示，今天股票漲了那么多，估計會成為大家比較關注的一個話題，這個時候我同時做會計，做財務人員，這里面有一些小的表看這個月財寶，與此同時關注股市的情況，我買了三只股票，這個漲了，一個漲的少一點，這個21：9完全可以提供，一點都不影響，在你正常的屏幕范圍之內不受影響的情況下，這邊多出來一塊讓你看實時的股票，這個解決方案以前有嗎，你弄兩個屏幕就行了，但是買兩個屏幕要兩套電源，兩套桌面，這個時候我們給你這樣一個解決方案，慢慢大家習慣了以后就覺得說，我一邊做財務的時候，一邊還可以看網頁上新聞，還可以看優酷，這就變成雙屏應用會經常出現在日常生活中，既然雙屏應用有需求，這樣21：9是很好的比例格式，但是小了就沒有意義了。其實不要被這個數字誤導，這不是電視29寸的概念，這是拉長以后對角線，實際上也只是21寸，所以這正好是適合應用，再小了就沒有意義，我自己覺得不應該是一個試水。

　　泡泡網：但是這個價格有點高。

　　黃夏：就像所有的產品，在前期階段基于市場的定位，讓一部分人先富起來，我們想法讓富人先用起來，這個概念都是定的高了，但是隨著量普及高了以后，成本會下降，競爭對手越來越多，市場的機制，游戲規律就開始影響將來的定價，價格就會下來。

　　陳翔：目前29寸產品還是一些專業的用戶，比如說用來做平面設計的，平時很多設計人員做圖時會受一些畫面限制，把很多的菜單要隱藏起來，我不知道你們作為編輯有沒有碰到過，這種超寬的21：9的產品可以完完全全的做到在顯示所有菜單情況下不影響畫面顯示，這是對一些專業的美編，一些專業的用戶，對他來說是實實在在需要的，不像以前畫面16：9，需要把菜單隱藏掉才可以看到。

　　第二，我們為這個產品做了一些專業級的應用，比如說面板，你可以看到真的8bit面板，色彩還原度更加高，更加好，也更有利于制圖、設計這些人員來應用，而且它更加能夠勝任多任務，應用也更加好。我想顯示器更寬，分辨率更高一定是一個發展趨勢，后期我們目前沒有看到推更大的尺寸，但是就像27寸的更高分辨率的產品，我們還是會去推，QHD的面板也會推，顯示器更寬，分辨率更高，類似這樣都會朝這個方向來發展。但是價格，先前可能會價位高，但是市場接受會有變化，這是不可避免的。

　　電腦之家：現在有一些廠商開始做游戲顯示器，他靠一些游戲賽事來推廣產品，我看流光溢彩這個G系列，也有很大一部分主打游戲玩家，飛利浦怎么推廣這個呢？

　　陳翔：我們在游戲系列上的出發點和他們有一些并不是特別相同，市場上有的游戲系列是120HZ的產品，我們內部也有爭論價格的原因，面板的原因，我們并沒有用這樣的解決方案針對游戲玩家。我剛剛在跟北馬梓小姐有一個溝通，他是專業的游戲玩家，我們想讓畫面更好，色彩更好，流光溢彩可以使視覺效果更好。我們在為游戲系列設置上，我們會對一些專門不同類型的游戲進行設置，在畫面上調整。因為顯示器的畫面有時候是互相矛盾的，我要把對比度調高了，畫面就不好了，調低了黑畫面好了白畫面不好了，我色彩要更加鮮艷，亮度更加高，這時候游戲畫面好了，但是看字就很累，這些都要滿足，不像電視機，這很簡單，沒有拿電視機看書，這樣看字會很差，顯示器都要滿足，不但要滿足文字的顯示效果，還要滿足游戲的顯示效果，現在很多的游戲都需要聊天，我以前也設置過，畫面很好，但是字體沒有辦法看，我們會做一些設置，我們極酷系列產品會為游戲玩家進行一些特殊的快捷設計，只需要按一個按紐就可以了，比如說一些到了黑色的色調會更加黑，會更容易在黑畫面上表現力更強，如果打到賽車模式會讓畫面更加炫麗，響應時間會更快，沒有拖尾。進入到戰略類游戲，我們甚至把最早的一些功能導入進來。我可以把區域打亮，你如果真的是交戰區，會把這一篇打亮，這不影響文字區，這也非常方便聊天，到打游戲的地區，畫面流暢還會打亮。我們是通過這種方式來為游戲玩家在負擔不太多價值的情況達到非常好的顯示效果。我們這種做法價錢相對于一些其他廠家的專門針對游戲增加價錢會更加少，用戶性價比會更高。

　　小熊在線：網友讓我幫助問一下我們的售后服務有什么亮點。比如說今年iphone5觸屏已經有問題了，我們在面板采購，生產組裝有沒有自己的生產標準呢？

　　黃夏：我覺得售后服務，最好大家永遠沒有機會感受，這是非常好的狀態。我們應該把所有的精力都放在怎么樣把品質控制做好，而不是后續的東西弄好。我相信誰也不希望有機會享受一下你的服務，這本身就不能講享受。所以我們在售后方面來講不比別人差，但是沒有特別去強調一些什么內容，因為我們原則是最好不要與售后服務發生關系，這是我們一個理念。

　　屏幕的質量，這個確實是一個很到位的一個問題，隨著市場競爭的激烈，越來越多人用一些低標產品來滿足市場對價格的需求，這個時候很容易消費者會買到一些不好的品質的東西，這是我們飛利浦品牌最最在意的一件事情，大家都知道飛利浦這個品牌不光是只做顯示器或者電視機，我們還做其他的產品，我們還有剃須刀，這些都是在消費者心目中口碑非常好的，我們有照明，我們還有醫療設備。這一類產品絕對不能允許拿質量去遷就價格，尤其是醫療設備，你怎么可能說為了遷就成本，把病診斷錯了，這是不可以妥協的問題，所以質量永遠是第一保障，我可以負責的說一句，目前在這個領域里面我們是有最嚴格的要求的，永遠不會在這上面去妥協的。

　　今天時間也差不多了，我最后總結一下，謝謝大家今天來參加我們的專訪，很高興跟大家溝通。我這邊有一個關鍵的信息想跟大家重復一下，就是在比較困難的營商環境里面，作為一個企業你的著力點應該放那。現在企業的著力點簡單來說一個是虛的，一個是實的。很多的人一個不小心就會把精力放在虛的上面去，因為虛的是最能吸引眼球，也最能夠在短時間之內出效果的。我舉一個例子，我剛才講過歐式文化，美式文化，日韓式文化，大家最早接觸到的是日本的米糕，你一定會驚嘆于他的包裝，他一定是一層又一層的，最后是一塊小小的禮包，這一類我們認為是虛的，因為你到了最后的目的是把那一塊米糕放到里面，這些跟包裝沒有關系，但是日本米糕賣的好就是靠包裝，我們要把錢花在米糕上面還是包裝上面，這是很大的話題，我們的答案放在過去，五十年前，三十年前的飛利浦，毫無疑問把錢放在米糕上，酒香不怕巷子深，我有好的技術，我有好的產品，我不怕你不知道，最后放到桌子上是產品。

　　但是隨著商業環境的變化，隨著消費者購買習慣的變化，我們也需要花一定的精力在外觀上面，但是我們永遠不會忘記真真正正實在的東西是產品，你會看見在市場上，在顯示器行業里面，有人在宣傳時，可能會把運氣好不好，服務器好不好這些概念放到一個電子產品上面去，希望通過這個東西來做一個市場的營銷，從我們的角度來講無可厚非，但是不能成為重點。不管你顯示器外觀上有什么變化，這影響不了你本身對它的使用上面的需求，我們會平衡既滿足消費者心里上需求，外觀做的也漂亮一點，但是絕對不會忘記把東西做好，畫面的質量也好，你的產品質量也好，用戶的體驗也好，這三點都要做到最好。我們今天宣傳的東西都是著眼于產品本身去講，并沒有渲染顏色是什么顏色之類的賣點，我們不希望講太多這些東西，這大概是我們作為歐系傳統的飛利浦品牌的一個特色，我們依然會保留下去，就是在虛和實之間做一個最好的評估。再次謝謝大家。” ■