北森推出國內(nèi)首個(gè)AI+HR成熟度模型，發(fā)布《中國企業(yè)人力資源數(shù)智化成熟度模型與實(shí)踐白皮書》

　　在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與人工智能深度融合的時(shí)代，人力資源數(shù)智化已成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“必選項(xiàng)”。作為連續(xù)9年位居IDC中國HCM SaaS市場占有率第一的企業(yè)，北森憑借20余年人才科學(xué)積淀、6000余家企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及全場景AI能力矩陣——北森AI Family，正式發(fā)布《中國企業(yè)人力資源數(shù)智化成熟度模型與實(shí)踐白皮書》，推出HRDIMM（HR Digital & Intelligent Maturity Model）人力資源數(shù)智化成熟度模型，為中國企業(yè)HR數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供系統(tǒng)化行動(dòng)藍(lán)圖。這也是國內(nèi)首次發(fā)布 AI+HR 深度融合的成熟度模型及成熟度數(shù)據(jù)洞察，力求為企業(yè)破解人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型困境、實(shí)現(xiàn)從 “事務(wù)提效” 到 “戰(zhàn)略賦能” 的跨越，提供一份可供參考的實(shí)踐指引。

　　行業(yè)領(lǐng)軍實(shí)力背書，AI 加持鑄就專業(yè)權(quán)威

　　北森深耕HR數(shù)智化20余年，以人才科學(xué)為核心，服務(wù)超過6000家領(lǐng)軍企業(yè)，涵蓋眾多世界500強(qiáng)與行業(yè)頭部標(biāo)桿。本次白皮書由北森頂尖解決方案專家團(tuán)隊(duì)編撰，成員具備豐富的世界500強(qiáng)企業(yè)HR系統(tǒng)實(shí)施與咨詢經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)深度融合北森AI Family技術(shù)成果，確保內(nèi)容兼具專業(yè)深度與實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值。

　　北森AI Family覆蓋招聘、培訓(xùn)、績效、領(lǐng)導(dǎo)力等核心HR場景，提供AI面試官、AI陪練、AI領(lǐng)導(dǎo)力教練、AI學(xué)習(xí)助手等多元化應(yīng)用，構(gòu)建“AI+HR”全鏈路賦能體系。該技術(shù)底座為HRDIMM模型中AI創(chuàng)新能力維度提供堅(jiān)實(shí)支撐，保障模型的落地性與實(shí)操性。

　　白皮書以 “趨勢洞察 - 模型構(gòu)建 - 數(shù)據(jù)分析 - 路徑規(guī)劃 - 實(shí)踐賦能” 為核心邏輯，構(gòu)建并呈現(xiàn) HRDIMM（HR Digital & Intelligent Maturity Model）人力資源數(shù)智化成熟度模型（以下簡稱 “模型”）。這也是國內(nèi)首次發(fā)布 AI+HR 深度融合的成熟度模型及成熟度數(shù)據(jù)洞察，力求為企業(yè)破解人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型困境、實(shí)現(xiàn)從 “事務(wù)提效” 到 “戰(zhàn)略賦能” 的跨越，提供一份可供參考的實(shí)踐指引。

　　HRDIMM 模型：雙維耦合，構(gòu)建轉(zhuǎn)型 “度量衡” 與 “路線圖”

　　HRDIMM模型以“業(yè)務(wù)價(jià)值輸出-技術(shù)能力基座”雙向耦合為核心，構(gòu)建對(duì)稱雙維評(píng)估框架，涵蓋戰(zhàn)略穿透力、場景覆蓋度、AI創(chuàng)新能力、架構(gòu)先進(jìn)性等10個(gè)能力維度，并劃分“初始期、基礎(chǔ)期、發(fā)展期、成熟期、領(lǐng)先期”五級(jí)成熟度梯度，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)HR數(shù)智化能力的全方位診斷。

　　其核心價(jià)值體現(xiàn)為三大支撐：作為“度量衡”，通過雙維十維拆解，精準(zhǔn)定位企業(yè)轉(zhuǎn)型短板；作為“坐標(biāo)系”，依托覆蓋12大行業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)，提供行業(yè)基準(zhǔn)對(duì)標(biāo)；作為“路線圖”，針對(duì)不同成熟度企業(yè)提供分階段、可操作的轉(zhuǎn)型路徑，確保轉(zhuǎn)型“有成效”。

　　相較于同類工具，HRDIMM融合了北森20余年人才科學(xué)方法論、6000余家企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及AI Family全場景技術(shù)能力，實(shí)現(xiàn)“功能滿足度+技術(shù)滿足度”雙維評(píng)估，推動(dòng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型從“模糊探索”走向“系統(tǒng)推進(jìn)”。

　　圖：北森《中國企業(yè)人力資源數(shù)智化成熟度模型與實(shí)踐白皮書》

　　調(diào)研洞察：61.2% 企業(yè)處低成熟度，轉(zhuǎn)型需求迫切

　　白皮書基于覆蓋12大行業(yè)、644份有效問卷的調(diào)研顯示，61.2%的企業(yè)HR數(shù)智化成熟度處于較低水平（3分以下），其中2分以下企業(yè)占比達(dá)37.7%。與此同時(shí)，78.1%的企業(yè)期望未來達(dá)到4分及以上較高水平，現(xiàn)狀與期望差距顯著，轉(zhuǎn)型需求迫切。

　　從企業(yè)規(guī)模看，成熟度呈“啞鈴狀”分布：萬人以上大型企業(yè)（2.98分）與500人以下小型企業(yè)（2.80分）表現(xiàn)較好，而1000-1999人中型企業(yè)（2.51分）成為轉(zhuǎn)型薄弱環(huán)節(jié)。

　　從模塊看，招聘與人才獲取（3.05分）成熟度最高，績效管理（2.73分）則為“洼地”，其AI創(chuàng)新能力差距達(dá)2.10分，成為下一階段攻堅(jiān)核心。數(shù)據(jù)顯示，中國企業(yè)HR數(shù)智化面臨“基礎(chǔ)線上化完成，高階智能化滯后”的結(jié)構(gòu)性矛盾。

　　從能力維度看，流程閉環(huán)度（3.05分）和場景覆蓋度（2.98分）已成為優(yōu)勢項(xiàng)，但AI創(chuàng)新能力（2.55分）、智能決策（2.81分）和戰(zhàn)略穿透力（2.82分）得分最低，高價(jià)值環(huán)節(jié)建設(shè)仍顯滯后。

　　三階轉(zhuǎn)型路徑：精準(zhǔn)匹配企業(yè)，AI Family 全程賦能

　　基于 HRDIMM 模型診斷與數(shù)據(jù)洞察，白皮書針對(duì) “基礎(chǔ)薄弱型、基礎(chǔ)扎實(shí)型、AI 缺失型” 三類企業(yè)，提供分階段、可落地的轉(zhuǎn)型路徑，并結(jié)合北森 AI Family 的技術(shù)優(yōu)勢，確保每條路徑都具備極強(qiáng)的實(shí)操性。

　　路徑一：夯實(shí)人事一體化平臺(tái)

　　?核心定位：針對(duì)數(shù)字化成熟度低于 3 分、缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的企業(yè)，解決 “信息孤島、流程分散、數(shù)據(jù)雜亂” 的核心痛點(diǎn)。

　　?關(guān)鍵舉措：采用 “整體規(guī)劃、分步實(shí)施” 策略，優(yōu)先搭建統(tǒng)一主數(shù)據(jù)與流程引擎，上線組織人事、薪酬核算、考勤、招聘等高頻剛需模塊；打破 “煙囪式” 系統(tǒng)格局，制定統(tǒng)一集成標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互通；開展歷史數(shù)據(jù)治理，按 “厘清 - 清洗 - 遷移” 原則，確保數(shù)據(jù)完整準(zhǔn)確；同步優(yōu)化員工自助體驗(yàn)，簡化請(qǐng)假、薪資查詢等日常事務(wù)流程。在此過程中，可引入北森 AI Family 的基礎(chǔ) AI 應(yīng)用，如智能考勤核算、簡歷初篩等，快速實(shí)現(xiàn)效率提升。

　　路徑二：強(qiáng)化人才管理內(nèi)核

　　?核心定位：針對(duì)基礎(chǔ)模塊成熟度高于 3 分，但高階應(yīng)用不足的企業(yè)，聚焦 “績效聯(lián)動(dòng)、人才發(fā)展、干部管理” 三大短板，實(shí)現(xiàn)從 “事務(wù)效率” 到 “戰(zhàn)略賦能” 的躍遷。

　　?關(guān)鍵舉措：構(gòu)建戰(zhàn)略級(jí)人才管理體系，上線人才盤點(diǎn)、繼任規(guī)劃等高階模塊，打通 “測評(píng) - 盤點(diǎn) - 發(fā)展 - 任用” 全流程數(shù)字化；推動(dòng)績效與業(yè)務(wù)深度聯(lián)動(dòng)，通過戰(zhàn)略解碼拆解目標(biāo)，建立管理閉環(huán)；深化數(shù)據(jù)治理與系統(tǒng)集成，搭建組織效能、人才健康度等分析看板；以角色為中心，為 HR、管理者、員工提供差異化工作臺(tái)。此階段可深度應(yīng)用北森 AI Family 的人才測評(píng)分析、績效數(shù)據(jù)洞察等功能，提升人才管理的精準(zhǔn)度與科學(xué)性。

　　路徑三：AI 技術(shù)創(chuàng)新突破

　　?核心定位：針對(duì)數(shù)字化成熟度高于 3.5 分、基礎(chǔ)模塊穩(wěn)定運(yùn)行的企業(yè)，以 AI 技術(shù)破解 “效率瓶頸、決策滯后、體驗(yàn)單一” 的高階痛點(diǎn)，打造數(shù)智化競爭優(yōu)勢。

　　?關(guān)鍵舉措：采用 “場景優(yōu)先、試點(diǎn)推廣” 策略，優(yōu)先在招聘（AI 面試官、智能簡歷篩選）、培訓(xùn)（AI 做課助手、個(gè)性化學(xué)習(xí)推薦）、領(lǐng)導(dǎo)力（AI 領(lǐng)導(dǎo)力教練、管理陪練）等高價(jià)值場景落地 AI 應(yīng)用；采用 “成熟 SaaS 應(yīng)用 + 輕度定制” 模式，平衡標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化，降低研發(fā)成本與風(fēng)險(xiǎn)。這一路徑全面依托北森 AI Family 的全場景能力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從 “數(shù)字化” 到 “智能化” 的跨越，構(gòu)建可持續(xù)的人才競爭優(yōu)勢。

　　標(biāo)桿實(shí)踐：11 家企業(yè)驗(yàn)證，數(shù)智化價(jià)值落地見效

　　白皮書精選上汽大乘用車、蒙牛、凱樂石、揚(yáng)子江船業(yè)、震裕科技等 11 家不同行業(yè)、不同規(guī)模的標(biāo)桿企業(yè)案例，從一體化平臺(tái)搭建、人才管理深化、AI 技術(shù)創(chuàng)新三大路徑，具象化呈現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的落地方法與價(jià)值成效，為不同發(fā)展階段的企業(yè)提供可復(fù)制的實(shí)踐樣本。這些案例中，北森 AI Family 的賦能成效尤為顯著，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的核心支撐。

　　在基礎(chǔ)夯實(shí)路徑中，中藥控股通過北森一體化 HR SaaS 平臺(tái)，以 “五個(gè)雙元平衡” 實(shí)現(xiàn)近 1.7 萬人的人才數(shù)智化轉(zhuǎn)型，考勤月結(jié)效率提升 50% 以上，培養(yǎng)了近百人的復(fù)合型數(shù)字化人才隊(duì)伍，為后續(xù) AI 應(yīng)用落地奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　在高階深化路徑中，凱樂石通過北森學(xué)習(xí)云，將 “熱愛、勇敢、探索” 的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為可落地的數(shù)字化人才培養(yǎng)體系，實(shí)現(xiàn)年均 90% 的銷售額復(fù)合增長，驗(yàn)證了文化驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的數(shù)智化實(shí)踐。借助北森 AI Family 的個(gè)性化學(xué)習(xí)推薦功能，凱樂石實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)需求的精準(zhǔn)匹配，大幅提升了培訓(xùn)效果與人才成長速度。

　　在 AI 創(chuàng)新路徑中，蒙牛在合作北森招聘云的基礎(chǔ)上，引入北森 AI 面試官與數(shù)字人才系統(tǒng)，將管培生錄用周期縮短 38.33%，構(gòu)建起萬人級(jí)人才盤點(diǎn)與分類人才池。北森 AI 面試官憑借精準(zhǔn)的提問設(shè)計(jì)、智能評(píng)估能力，既降低了 HR 的工作強(qiáng)度，又提升了人才選拔的精準(zhǔn)度，成為蒙牛人才戰(zhàn)略落地的重要支撐。

　　近萬人制造龍頭震裕科技更是與北森合作全場景一體化 HR SaaS，并在員工服務(wù)場景中進(jìn)行 AI 創(chuàng)新突破，破解了近萬人制造集團(tuán)的考勤核算、計(jì)件算薪等痛點(diǎn)。通過引入北森 AI 員工助手、AI 考勤核算系統(tǒng)，震裕科技 HR 事務(wù)處理效率提升 3 倍，員工自助效率提升 60%；在藍(lán)領(lǐng)招聘場景，借助 AI 面試官與智能招聘流程，實(shí)現(xiàn) “3 天極速入職”，招聘周期縮短 42%，招聘成本降低 57.5%，充分驗(yàn)證了北森 AI Family 在大規(guī)模制造企業(yè)中的應(yīng)用價(jià)值。

　　這些案例充分證明，HR 數(shù)智化轉(zhuǎn)型的核心在于 “業(yè)務(wù)價(jià)值導(dǎo)向”，而北森 HRDIMM 模型與 AI Family 的組合，正是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值落地的關(guān)鍵。無論是基礎(chǔ)薄弱企業(yè)的平臺(tái)搭建、基礎(chǔ)扎實(shí)企業(yè)的高階深化，還是成熟企業(yè)的 AI 創(chuàng)新，唯有緊扣業(yè)務(wù)需求、匹配組織基因，并依托強(qiáng)大的技術(shù)支撐，才能實(shí)現(xiàn)數(shù)智化與業(yè)務(wù)發(fā)展的同頻共振。

　　北森發(fā)布的HRDIMM模型與白皮書，打破了人力資源管理“為數(shù)字化而數(shù)字化”的誤區(qū)，推動(dòng)行業(yè)從“工具堆砌”轉(zhuǎn)向“價(jià)值創(chuàng)造”。未來，北森將持續(xù)以一體化HR SaaS與全場景AI Family為核心，依托人才科學(xué)基因與HRDIMM模型，為企業(yè)提供從診斷評(píng)估到落地執(zhí)行的全周期服務(wù)，助力企業(yè)構(gòu)建可持續(xù)的人才優(yōu)勢，引領(lǐng)中國HR數(shù)智化邁入全新發(fā)展階段。