政務/展會/客服數(shù)字人AI顯示屏全息倉嵌入屏幕方案 認準魔琺有靈

　　在人工智能與數(shù)字孿生技術深度融合的2025年，用戶對AI服務的期待，早已不只是文字對話，而是更具“人情化”的交互體驗——像與“人”對話那樣自然、親切、可信賴。魔琺科技的有靈正是基于這樣的需求而打造。它不僅支持部署在網頁、App、小程序、H5等線上端，還可靈活嵌入線下數(shù)字人大屏，深入機場、酒店、展廳、政務大廳等各類現(xiàn)實服務場景。結合自然語言理解、知識庫調取與數(shù)字人表達，魔琺有靈支持多模態(tài)交互與視頻化輸出，實現(xiàn)真正“人性化”的AI服務體驗。

　　通過系統(tǒng)性沉淀企業(yè)知識資產，AI數(shù)字人能夠精準復刻專業(yè)服務能力，化身為標準化、可規(guī)模化的“AI金牌服務員”，助力企業(yè)在各類應用場景中實現(xiàn)智能化服務。

　　政務場景：從“問不清”到“一鍵即辦”的變化

　　依托魔琺科技專業(yè)的3D AI數(shù)字人技術能力，蘇州工業(yè)園區(qū)推出了兼具江南水鄉(xiāng)氣質與ENTJ人格特質的政務AI數(shù)字人“小易”。

　　她既溫婉靈動，又干練聰慧，兼具服務親和力與執(zhí)行力，在一網通辦平臺上迅速建立起獨特辨識度與信任感。通過這一人格化政務服務IP，園區(qū)不僅增強了品牌形象，也顯著提升了政務平臺的公眾吸引力和傳播聲量。

　　AI數(shù)字人“小易”的成功“上崗”為蘇州工業(yè)園區(qū)提供了一種全新的政務服務方式，推動了整個政務服務體系的數(shù)字化躍升。政務IP形象打造、智能交互升級、多模態(tài)內容支撐、流程導辦優(yōu)化……這些看得見、摸得著的成功實踐為其他地區(qū)的政務服務改革提供了寶貴的借鑒經驗，充分彰顯了AI數(shù)字人在政務領域的巨大潛力與無限可能，引領著政務服務朝著更加智能、高效、人性化的方向大步邁進。

　　科技智慧園區(qū)：讓數(shù)據“開口說話”，讓數(shù)字人“智慧迎賓”

　　特區(qū)建工集團下的深圳寶龍專精特新產業(yè)園，將3D AI數(shù)字人能力引入園區(qū)大屏系統(tǒng)，為到訪的政企領導和企業(yè)代表提供專業(yè)化、智能化的業(yè)務講解。

　　園區(qū)整合大模型（LLM）、智能體（Agent）、AI數(shù)字人和智慧大屏等多方面技術能力，打造出“數(shù)字人歡迎屏+數(shù)字孿生屏”的雙重數(shù)字接待體驗。數(shù)字人與數(shù)據展示深度融合，在參觀接待中實現(xiàn)實時講解與互動服務，全面提升園區(qū)對外接待的專業(yè)度與科技感，助力園區(qū)邁向行業(yè)領先水準。

　　酒店/文旅/商場：數(shù)字人適配多元空間，接住各類服務需求

　　無論是酒店客房的入住指引、商場節(jié)日活動的種草推薦，還是景區(qū)的智能導覽、博物館的互動講解，魔琺有靈都能根據不同場景定制專屬形象與話術，成為最懂業(yè)務、最有親和力的數(shù)字人服務者。它全天候在線、始終可調度，為線下空間注入持續(xù)、可成長的智能服務體驗。

　　展廳場景：從“單向展示”到“深度互動”的體驗升級

　　在2025世界人工智能大會（WAIC）上，魔琺有靈的數(shù)字人智能體平臺成為焦點。其支持觀眾現(xiàn)場創(chuàng)建3D數(shù)字人形象，通過全息屏、透明柜等硬件設備集成，結合數(shù)字人的交互方式，實時為用戶提供有形象、多模態(tài)，以及智能化的服務。形態(tài)上具備軟硬件集成、多模態(tài)交互、多場景融合，全時段服務的特點，功能上“聽得懂”“答得準”。

　　為不同領域的不同企業(yè)在各類線下場景，比如展廳、商場、營業(yè)廳等，代替真人與用戶進行面對面互動交流，實時幫助回答用戶的業(yè)務問詢、引導用戶進行展覽參觀，提供全生命周期、陪伴式及個性化的交互服務。

　　企業(yè)服務：從“人工響應”到“全天候智能伙伴”的運營變革

　　魔琺有靈的核心價值在于其“全場景適配”能力。企業(yè)可通過簡單配置，快速創(chuàng)建覆蓋移動端、PC端、大屏的數(shù)字人應用，實現(xiàn)7×24小時服務響應。在客服場景中，數(shù)字人可對接企業(yè)知識庫與大語言模型，提供專業(yè)解答并沉淀“金牌銷售”的非常好的實踐。例如，中金財富通過數(shù)字人實現(xiàn)財富管理知識的高效傳播，愛爾眼科則利用數(shù)字講師提升科普覆蓋率。在內部管理場景中，數(shù)字人可承擔行政場景智能化知識庫梳理，為員工提供實時行政問題解答，提升工作效率。

　　技術底座：從“工具賦能”到“生態(tài)共建”的創(chuàng)新突破

　　魔琺有靈的技術優(yōu)勢源于其全棧式3D超寫實數(shù)字人自研能力。依托魔琺科技創(chuàng)始人柴金祥教授（美國卡內基·梅隆大學人工智能&機器人學博士）的技術領導力，平臺集成了3D形象引擎、實時語音生成、動作驅動與智能體搭建等核心能力，并通過「魔琺星云」開放平臺向開發(fā)者提供API調用支持。其全球首個文生多模態(tài)3D大模型（LAM）可實現(xiàn)文本輸入到語音、表情、動作的端到端生成，支持Web、App等多端部署且兼容國產信創(chuàng)環(huán)境。這種“平臺+應用”的生態(tài)架構，使魔琺有靈不僅成為企業(yè)降本增效的工具，更成為構建下一代智能工作伙伴的共建底座。

　　結語數(shù)字化浪潮下，智能服務能力成為企業(yè)與機構的核心競爭力。政務數(shù)字人一體機、數(shù)字人業(yè)務導辦、展會數(shù)字人、AI數(shù)字人交互屏、數(shù)字人客服，選擇魔琺有靈，就是選擇更高效、更智能、更具溫度的服務升級路徑，讓數(shù)字技術真正賦能場景、創(chuàng)造價值。