從聯想印度專營店看新興市場誘惑與挑戰

    在班加羅爾的晨光中，印度這個神秘國度開始逐漸顯示出她真實的樣子。這是本次印度行程的第一站，所探訪的印度南部中心城市班加羅爾被譽為亞洲硅谷，因軟件行業的帶動，班加羅爾的城市發展速度位于印度前列，街上塞滿的大大小小車輛和漫長的交通早晚高峰似乎就是印證。

    印度擁有近13億人口，是一個潛在的龐大市場，但由于社會經濟發展水平和民眾消費能力差異，導致印度消費電子市場格外復雜。聯想印度公司總經理兼首席執行官Rahul Agarwal先生向我們介紹，電子產品用戶構成復雜，印度消費者的品牌忠誠度很難建立，其最在意的依然是價格。

    在班加羅爾的聯想品牌門店里，我們注意到消費者最關注400美元價位的入門筆記本產品，大部分電腦需求依舊都通過臺式機解決，筆記本和臺式機電腦的更換周期都在4-6年左右。導致這個特征的原因之一，就是越來越多的新用戶選擇廉價而且網絡接入更方便的智能手機。

    主要經營中高端明星手機的The Phone Store手機店位于班加羅爾中心區域，門口顯著位置擺放著由寶萊塢當紅明星拉姆·卡普爾（Ranbir Kapoor）代言的智能手機聯想A7000 Turbo。該店經理告訴我們，聯想（包含MOTO）月銷量超過了三星，是他的店里最暢銷的品牌，由于A7000 Turbo擁有較高的性價比和明星代言優勢，擊中了印度消費者的心理，在所有機型中關注度最高。

    智能手機廠商已經把中國市場殺成血海，印度是急需突破的新戰場，由于印度政府正在大力發展網絡基礎設施建設，使得印度手機市場更具吸引力。近年來，包括小米、OPPO、vivo、金立在內的諸多中國品牌開始進入印度市場，與印度國內諸多手機品牌和早已成熟的國際品牌展開競爭。在這些手機廠商中，聯想由于擁有大量專利授權和雙品牌（聯想品牌與MOTO品牌）形成獨特的優勢，同時，聯想切中了印度市場互聯網渠道的高速成長機會，占得電商銷售平臺手機品類第一名，K3 Note是2015年銷量最高的機型。

    互聯網尤其是移動互聯網在印度正處于起飛階段，越來越多的年輕人通過網絡社交平臺獲得信息，這也正在改變著印度人的消費習慣。在我們走訪的一家手機電腦綜合銷售門店里并未見到想象中的人來人往，店鋪經理告訴我們，這個城市沒有集中的消費電子產品銷售區域（街道），很多消費者都是在網上對比了解產品后，再到店面里確認并完成購買動作。班加羅爾一條擁有各種店鋪的街道里，聯想電腦專營店每個周末都將接待20名左右消費者，其中八成到店后直接購買，而這樣的專營店，聯想在印度還有200多家。

    此外，我們看到了一系列成熟的市場舉措正在吸引著印度消費者的關注，比如聯想針對性推出的筆記本產品分期付款、售后服務中心、面向三四線城市和農村的銷售渠道等。

    在印度第一天，我們仿佛回到了20年前中國大陸的街景，但卻帶著發達的互聯網、強大的硬件產品和無所不在的銷售渠道，正是有了這些，印度將快速壓縮PC和手機市場的發展進程，帶來更多的想象和挑戰?！?/p>