網(wǎng)購(gòu)給店家中評(píng) 竟惹來(lái)700個(gè)騷擾電話

    泡泡網(wǎng)液晶顯示器頻道9月9日 郭女士近日碰上件煩心事兒，因其網(wǎng)購(gòu)衣服到手后不如意，給了賣(mài)家一個(gè)“中評(píng)”，誰(shuí)想此后便慘遭騷擾電話“轟炸”近6小時(shí)，六七秒鐘就響一次。記者以買(mǎi)家身份致電店家改評(píng)價(jià)后能否別再騷擾，對(duì)方連稱(chēng)“行行”。就此，110報(bào)警平臺(tái)建議郭女士報(bào)案，律師表示，賣(mài)家做法涉嫌侵權(quán)。

　　事件為“改評(píng)價(jià)”雙方溝通不利

　　據(jù)郭女士回憶，“8月9日，我在淘寶一店鋪買(mǎi)了一件衣服，寄來(lái)后發(fā)現(xiàn)比網(wǎng)上展示的圖片顏色淺了很多，色差很?chē)?yán)重，就給了賣(mài)家中評(píng)。起初那家客服給我打了兩回電話，說(shuō)要返我8元錢(qián)改成好評(píng)，我拒絕了。9月4日是這單網(wǎng)購(gòu)維權(quán)期的最后一天，當(dāng)晚客服又來(lái)電說(shuō)此事被我掛斷，隨后我的手機(jī)開(kāi)始接到多個(gè)號(hào)碼打來(lái)的電話。”郭女士說(shuō)，“剛響一聲就掛斷，我偶爾接通一次那邊也是忙音，起初的一個(gè)半小時(shí)打得最頻繁，六七秒鐘響一次。”

　　“從4日晚6點(diǎn)40到5日凌晨零點(diǎn)10分，我持續(xù)接到近6小時(shí)這樣的騷擾電話，我后來(lái)查了通話記錄，在我當(dāng)晚10時(shí)10分被迫把手機(jī)調(diào)成飛行模式前，就接到近700個(gè)電話。除幾個(gè)相同的電話號(hào)碼外，還有一些根本不顯示來(lái)電號(hào)碼。將近午夜12點(diǎn)時(shí)，我曾調(diào)回普通模式，發(fā)現(xiàn)騷擾電話仍在繼續(xù)……所幸過(guò)了12點(diǎn)，手機(jī)終于不再響了。”據(jù)郭女士提供的手機(jī)截屏顯示，記者看到，除四個(gè)歸屬地為福建的號(hào)碼外，北京晨報(bào)記者撥打過(guò)去均無(wú)法接通，其他為“主叫號(hào)碼未顯示”。

　　賣(mài)家是否使用“呼死你”不太清楚

　　由于懷疑自己的手機(jī)可能被類(lèi)似“呼死你”電話呼叫軟件列為攻擊目標(biāo)，郭女士曾求助淘寶客服，對(duì)方表示會(huì)幫忙提醒一下賣(mài)家。

　　事后，郭女士將此情況發(fā)布在網(wǎng)上，多位網(wǎng)友留言表示曾遇到過(guò)類(lèi)似情況，并稱(chēng)“這已成為當(dāng)代網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題。”

　　北京晨報(bào)記者查看該店鋪評(píng)論發(fā)現(xiàn)，四五名買(mǎi)家追加評(píng)論說(shuō)，“你們一直打騷擾電話讓改好評(píng)有意思嗎?難道好評(píng)都是這樣來(lái)的?”前晚，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上該店鋪賣(mài)家夏某，先以買(mǎi)家身份詢(xún)問(wèn)“我把中評(píng)改成好評(píng)，您就別再用一分鐘打好幾次的電話來(lái)騷擾我了行嗎?”對(duì)方直言，“行行，只要把評(píng)價(jià)那塊兒的‘花’改成紅色的好評(píng)就行。”記者昨日亮明身份再次致電夏某，他表示：“淘寶生意不好做，買(mǎi)家的一個(gè)差評(píng)或中評(píng)能抵掉上百個(gè)好評(píng)，客服才會(huì)給買(mǎi)家打電話溝通。”而對(duì)于是否使用過(guò)“呼死你”等軟件騷擾過(guò)買(mǎi)家，夏某支吾說(shuō)“我不清楚”。

　　說(shuō)法網(wǎng)店涉嫌侵權(quán) 建議報(bào)警

　　110報(bào)警平臺(tái)的一工作人員對(duì)此表示，“受害人可將通話記錄清單打印下來(lái)，向附近派出所報(bào)案，或者向12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心投訴舉報(bào)。”

　　消費(fèi)維權(quán)律師邱寶昌認(rèn)為，如確認(rèn)是該網(wǎng)店給郭女士撥打的騷擾電話，則其行為已構(gòu)成侵權(quán)。“賣(mài)家出于報(bào)復(fù)做出這種事情，致他人身心健康及生活都受到影響，消費(fèi)者可以報(bào)警。”邱律師表示，“如遇到本案例中，不顯示對(duì)方來(lái)電號(hào)碼或很難認(rèn)定號(hào)碼等取證并非很容易的情況，維權(quán)則相對(duì)困難些，消費(fèi)者要保留好所掌握的來(lái)電號(hào)碼截圖等證據(jù)，求助公安部門(mén)追蹤電話信息，以便日后舉證。”■